アルバイト定着に効果的！信頼関係を築く「褒め方」「叱り方」

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こんにちは！採用戦略研究所の 高田 です！

私たち採用戦略研究所は、新しい採用のカタチを創る為、常に挑戦を続けているベンチャー企業です。
当社では«採用戦略=経営戦略»であると考えており、常に一歩先をいく採用戦略をご提案いたします！

これまで300社以上の企業様の採用活動をご支援させて頂き、今年も大阪府ベンチャー支援プロジェクト「Booming!4.0」に選定して頂きました！

このブログは、「採用に関するお役立ち情報」を企業の経営者様や人事の皆様に発信させて頂くことで、お役に立ちたいと思い立ち上げたブログになります。是非ご活用下さい。
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今回は、アルバイト定着に効果的な「褒め方」「叱り方」をご紹介いたします！

「褒め方」で大切なこと

アルバイトが入社したばかりの時期に「褒める」ことが、信頼関係を築くために最も重要なポイントとなります。

例えば・・・
「挨拶の声が大きくていいね！」や「接客の笑顔がいいね！」など
些細なことでいいので褒めてあげることが大切です。
褒めてあげることでお互いの距離を縮めることができますし、
それに加えて自分自身が新人の頃にしてしまった失敗談を話してみることも、相手に親しみをもたせるという面ではオススメです！

「叱り方」で大切なこと

叱るときに気をつけなければならないことは2つ！
・無駄な怒りは捨てる
・叱らなければいけないときはしっかり叱る
「無駄な怒りを捨てる」とは、はじめに怒りを感じたときすぐに叱るのではなく、
まずは一度我慢し、冷静な頭で考えたときに叱るべきかどうかを考えること。
頭に血が上った状態では頭ごなしに意見を押し付けてしまいがちですが、それは「叱る」ではなくて「怒る」になってしまいます。
店舗、会社、部署など、自分の職場で、しっかりと「良いこと」「ダメなこと」を明確にしていくことが大切です。

まとめ

いかがだったでしょうか？
アルバイトを「褒める」「叱る」ときに大切なポイントとしては、
褒めるとき→「本人が気づいていない長所」を細かくついて相手の心を開きやすくする！
叱るときは→「職場での共通ルール」を徹底し、叱るべき場面とそうでない場面をわかりやすくする！

アルバイトとの信頼関係を築き、定着につなげるために今回ご紹介した「良い叱り方」「悪い叱り方」が参考になれば幸いです♪

最後まで読んでくださり、ありがとうございました(^^)

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